Chuyển đến nội dung
ĐỒNG HÀNH ĐỂ NHỮNG NGÀY CUỐI ĐỜI ĐƯỢC BÌNH AN VÀ TRỌN VẸN HƠN
Chăm sóc trong sự thoải mái – gần người thân – được tôn trọng theo mong muốn của mỗi người.
Khi bệnh bước vào giai đoạn cuối, điều gia đình cần không chỉ là một người ở bên, mà là một kế hoạch chăm sóc phù hợp với tình trạng từng ngày. Elite Care hỗ trợ chăm sóc sinh hoạt, theo dõi theo kế hoạch, vận động nhẹ khi phù hợp và chăm sóc tinh thần – để người bệnh được ở trong môi trường quen thuộc, gần gia đình và giữ trọn phẩm giá.
NGƯỜI BỆNH GIAI ĐOẠN CUỐI CÓ THỂ GẶP NHỮNG THAY ĐỔI NÀO?
Mệt nhiều, ngủ nhiều
Ăn uống giảm
Khó thở hoặc khó chịu
Nằm nhiều, giảm vận động
Da dễ tổn thương
Khó tự chăm sóc cá nhân
Giao tiếp giảm
Cảm xúc thay đổi
Gia đình dễ kiệt sức
GIÚP NGƯỜI BỆNH DỄ CHỊU HƠN
Điều chỉnh chăm sóc theo tình trạng từng ngày; ưu tiên comfort, vệ sinh, nghỉ ngơi, tư thế và môi trường phù hợp.
GIỮ AN TOÀN TRONG SINH HOẠT
Hỗ trợ thay đổi tư thế, chuyển vị, ăn uống, an ủi và vận động trong phạm vi phù hợp; theo dõi dấu hiệu bất thường và báo cáo theo quy trình.
DUY TRÌ KẾT NỐI & Ý NGHĨA
Tôn trọng sở thích, thói quen, sự riêng tư; tạo cơ hội trò chuyện, âm nhạc, ký ức và những khoảnh khắc người bệnh mong muốn.
GIẢM GÁNH NẶNG CHO GIA ĐÌNH
Có Chăm sóc viên, Điều phối và hệ thống cập nhật để người thân có thêm thời gian thực sự ở bên nhau.
Không chỉ là chăm sóc
Cùng người bệnh giữ sự thoải mái, kết nối và phẩm giá trong từng ngày.
Ở giai đoạn cuối, mục tiêu chăm sóc có thể thay đổi rất nhanh. Có ngày người bệnh còn muốn ngồi cùng gia đình, nghe nhạc hoặc ra hiên. Có ngày điều quan trọng nhất chỉ là được nghỉ ngơi, sạch sẽ, dễ chịu và có người mình tin tưởng ở bên.
Elite Care điều chỉnh chăm sóc theo tình trạng và mong muốn thực tế – không ép người bệnh phải “cố gắng”, không biến hoạt động thành nghĩa vụ.
Chăm sóc với sự tôn trọng
Luôn giữ riêng tư, lắng nghe mong muốn và tôn trọng nhịp sinh hoạt của người bệnh.
Đồng hành theo từng ngày
Kế hoạch linh hoạt theo sức, mức thoải mái và ưu tiên thực tế của ngày hôm đó.
Kết nối cùng gia đình
Tạo điều kiện để người thân có những khoảnh khắc gần gũi thay vì chỉ bận rộn với công việc chăm sóc.
An tâm trong hệ thống
Có đầu mối điều phối, cập nhật tình trạng và kiểm soát chất lượng trong suốt quá trình.
DỊCH VỤ CỦA ELITE CARE BAO GỒM
Mỗi ca chăm sóc được tổ chức thành một kế hoạch thống nhất, có Chăm sóc viên thực hiện, đội ngũ điều phối hỗ trợ và quy trình theo dõi xuyên suốt.
Chăm sóc viên được đào tạo
Chăm sóc viên được tuyển chọn, đào tạo và đánh giá trước khi triển khai; làm việc theo kế hoạch chăm sóc và phạm vi được Elite Care xác nhận.
Kế hoạch chăm sóc cá nhân hóa
Nhu cầu sinh hoạt, an ủi, mức năng lượng, sở thích và mong muốn của gia đình được ghi nhận để xây dựng kế hoạch phù hợp.
Kiểm soát chất lượng
Theo dõi việc thực hiện kế hoạch, ghi nhận phản hồi, nhật ký chăm sóc và các dấu hiệu cần lưu ý trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Quản lý điều phối
Bố trí Chăm sóc viên phù hợp, quản lý lịch chăm sóc, bàn giao ca và phối hợp khi có thay đổi nhằm hạn chế gián đoạn.
Đánh giá & cập nhật theo tình trạng
Tình trạng và mức năng lượng có thể thay đổi nhanh. Kế hoạch được xem xét và cập nhật để luôn phù hợp với người bệnh.
Chăm sóc theo điều người bệnh thực sự cần
Mô hình 3 lớp được điều chỉnh từ mục tiêu phục hồi sang sự dễ chịu, duy trì khả năng, chăm sóc tinh thần và tạo nên những khoảnh khắc có ý nghĩa.
COMFORT & CHĂM SÓC SINH LÝ
Mục tiêu: Giúp người bệnh sạch sẽ, dễ chịu và được theo dõi phù hợp.
- Chuẩn bị giường nghỉ
- Vệ sinh cơ thể
- Chăm sóc da và vùng tỳ đè
- Vệ sinh răng miệng
- Hỗ trợ ăn uống và nước theo kế hoạch
- Hỗ trợ tư thế dễ thở
- Duy trì môi trường yên tĩnh
- Theo dõi chỉ số khi có chỉ định hoặc nhu cầu và báo cáo dấu hiệu bất thường
VẬN ĐỘNG NHẸ & DI CHUYỂN AN TOÀN
Mục tiêu: Duy trì khả năng trong giới hạn thoải mái, hỗ trợ thay đổi tư thế và giảm khó chịu do nằm lâu.
- Co duỗi nhẹ tại giường
- Vận động cổ chân
- Ngồi dậy khi phù hợp
- Hỗ trợ chuyển giường – ghế
- Đứng hoặc đi quãng ngắn nếu an toàn
- Ra hiên hoặc ban công khi người bệnh muốn và đủ sức
TINH THẦN & NHỮNG KHOẢNH KHẮC Ý NGHĨA
Mục tiêu: Giảm cô đơn, duy trì kết nối và tạo những khoảnh khắc có ý nghĩa.
- Hiện diện yên lặng
- Trò chuyện 1:1
- Nghe nhạc và xem album ảnh
- Gọi video với người thân
- Kể chuyện cuộc đời
- Đọc sách hoặc ngồi ngoài trời
- Tạo “My Life Story”
- Thực hiện một mong muốn nhỏ khi khả thi và an toàn
Đồng hành gia đình – Continuity of Care
Cập nhật cuối ca, bàn giao bằng thông tin có bối cảnh, cùng gia đình xác định ưu tiên trong ngày, ghi nhận sở thích hoặc điều người bệnh không thích và phối hợp khi tình trạng thay đổi.
Không áp dụng “tập phục hồi bắt buộc”, “đẩy nhanh tiến triển” hay cam kết “cải thiện chắc chắn”. Với chăm sóc cuối đời, hoạt động luôn dựa trên sức và mong muốn của người bệnh; có thể dừng bất cứ lúc nào khi mệt hoặc không muốn tiếp tục.
Mỗi ngày một nhịp chăm sóc khác nhau
Mức năng lượng của người bệnh có thể thay đổi theo từng ngày. Elite Care điều chỉnh hoạt động chăm sóc dựa trên sức, mức thoải mái và mong muốn thực tế tại thời điểm đó.
Rất yếu
Phần lớn nghỉ tại giường.
Vệ sinh tại giường, thay đổi tư thế nhẹ, hiện diện, âm nhạc hoặc âm thanh thư giãn và sự dễ chịu.
Một hoạt động ngắn mỗi lần, không ép.
Yếu
Có thể tham gia ngắn khi có hỗ trợ.
Ngồi dậy, trò chuyện, xem ảnh, gấp khăn hoặc tắm có hỗ trợ.
Chia nhỏ hoạt động, nghỉ thường xuyên.
Trung bình
Có thể ngồi, đứng hoặc di chuyển với hỗ trợ.
Chuyển ghế, đi trong phòng, tham gia hoạt động sáng tạo và kết nối cùng gia đình.
Đánh giá an toàn trước và sau hoạt động.
Còn sức tương đối
Có thể tham gia nhiều hoạt động hơn.
Đi ngoài trời ngắn, tham gia sinh hoạt gia đình, tạo khoảnh khắc ý nghĩa hoặc thực hiện một mong muốn nhỏ.
Linh hoạt theo ngày, không biến hoạt động thành nghĩa vụ.
Chưa biết nhịp chăm sóc nào phù hợp với người thân?
ĐĂNG KÝ ĐÁNH GIÁ ĐỂ ELITE CARE ĐỀ XUẤT NHỊP CHĂM SÓC PHÙ HỢP→Hôm nay, điều gì thực sự quan trọng với người bệnh?
Không phải ngày nào cũng cần thực hiện nhiều hoạt động. Elite Care cùng gia đình lựa chọn những điều phù hợp với sức, mức thoải mái và mong muốn của người bệnh trong ngày hôm đó.
An ủi
Một điều giúp người bệnh dễ chịu hơn hôm nay
- Vệ sinh nhẹ
- Thay đổi tư thế
- Chăm sóc răng miệng
- Nghỉ trong không gian yên tĩnh
- Hỗ trợ tư thế dễ thở
Kết nối
Một kết nối với người thân trong ngày hôm nay
- Ngồi cạnh người bệnh
- Gọi video với người thân
- Cùng uống trà nếu phù hợp
- Nghe một lời nhắn
- Xem ảnh gia đình
Khoảnh khắc ý nghĩa
Một khoảnh khắc mang lại ý nghĩa trong ngày
- Nghe bài hát yêu thích
- Ra hiên ngắm trời
- Kể chuyện cuộc đời
- Đọc truyện hoặc chăm cây
- Thực hiện một mong muốn nhỏ
Chỉ chọn những điều người bệnh muốn và có thể dung nạp. Nếu hôm đó quá mệt, “Today’s 3” có thể chỉ còn một ưu tiên: được nghỉ ngơi và có người ở bên.
Đôi khi, điều được nhớ nhất là một khoảnh khắc rất nhỏ
Hoạt động được lựa chọn theo sở thích, mức năng lượng và điều người bệnh cảm thấy có ý nghĩa trong ngày hôm đó.
Ngắm hoàng hôn, nghe một bài hát, gặp một người thân hoặc uống một tách trà… khi khả thi, an toàn và phù hợp tình trạng.
Giữ lại sự kết nối qua những điều người bệnh từng yêu thích
Không cần một hoạt động phức tạp. Đôi khi, sự hiện diện, một giai điệu quen thuộc hoặc một câu chuyện cũ cũng có thể tạo nên một ngày nhiều ý nghĩa hơn.
Nghe nhạc yêu thích
Tạo playlist cá nhân, mở âm lượng nhẹ và dừng khi người bệnh mệt hoặc khó chịu.
Xem album ảnh
Gợi lại ký ức tích cực và tạo câu chuyện kết nối giữa các thế hệ.
Kể chuyện cuộc đời
Lắng nghe những điều người bệnh tự hào, trân trọng hoặc muốn được ghi nhớ.
Gọi video với người thân
Giúp duy trì kết nối khi người thân ở xa hoặc không thể có mặt thường xuyên.
Thiên nhiên và không gian quen thuộc
Ngồi bên cửa sổ, ra hiên hoặc vườn khi phù hợp và lắng nghe âm thanh thiên nhiên.
Một ngày có ý nghĩa không nhất thiết phải có nhiều hoạt động. Điều quan trọng là người bệnh được lựa chọn và cảm thấy thoải mái với khoảnh khắc đó.
Không nhất thiết phải có thật nhiều hoạt động
Một ngày chăm sóc cuối đời tại nhà có thể bắt đầu bằng vệ sinh nhẹ, một tư thế dễ chịu, một cuộc gọi với người thân và kết thúc bằng bài hát người bệnh yêu thích.
Từ đánh giá ban đầu đến chăm sóc tại nhà
Mỗi ca chăm sóc được triển khai theo một quy trình rõ ràng, từ tiếp nhận nhu cầu, đánh giá thực tế đến theo dõi, báo cáo và điều chỉnh kế hoạch.
Tiếp nhận nhu cầu
Trao đổi tình trạng, mong muốn của người bệnh, nhu cầu của gia đình và thời gian cần hỗ trợ.
Đánh giá thực tế tại nhà
Ghi nhận khả năng sinh hoạt, mức độ phụ thuộc, mức năng lượng, môi trường, nguy cơ và nhu cầu hỗ trợ.
Xây dựng kế hoạch chăm sóc
Xác định mục tiêu comfort, an toàn, kết nối, nội dung chăm sóc và ưu tiên từng ngày.
Điều phối Chăm sóc viên
Lựa chọn Chăm sóc viên phù hợp về kỹ năng, tác phong, kinh nghiệm và khả năng đồng hành với gia đình.
Triển khai chăm sóc
Thực hiện theo kế hoạch; luôn tôn trọng sức, cảm xúc, riêng tư và mong muốn của người bệnh.
Kiểm soát chất lượng
Theo dõi nhật ký, phản hồi, các dấu hiệu bất thường và mức phù hợp của kế hoạch.
Báo cáo & điều chỉnh
Cập nhật cho gia đình, bàn giao liên tục và điều chỉnh khi tình trạng hoặc ưu tiên thay đổi.
Hãy để Elite Care lắng nghe tình trạng, mong muốn của người bệnh và nhu cầu của gia đình.
Gia đình luôn được cập nhật trong suốt quá trình chăm sóc
Thông tin được ghi nhận có bối cảnh, bàn giao rõ ràng và báo cáo kịp thời để gia đình hiểu điều gì đã diễn ra trong ngày và điều gì cần tiếp tục theo dõi.
Ghi nhận những thay đổi đáng chú ý trong tình trạng và sinh hoạt.
Nội dung chăm sóc được thực hiện theo kế hoạch trong ngày.
Ghi nhận khả năng tham gia, mức thoải mái và phản ứng của người bệnh.
Những điểm gia đình và ca chăm sóc tiếp theo cần lưu ý.
Mỗi thông tin cần có thời điểm, hoàn cảnh và hành động đã thực hiện.
Ghi nhận có bối cảnh
Không chỉ ghi một con số. Khi có theo dõi chỉ số, Chăm sóc viên ghi thời điểm, tư thế hoặc hoạt động, triệu chứng, xu hướng và hành động đã thực hiện.
Bàn giao cuối ca
Gia đình được cập nhật: thay đổi trong ngày, hoạt động đã thực hiện, mức dung nạp và điều cần tiếp tục theo dõi.
Báo dấu hiệu bất thường
Khi phát hiện thay đổi đáng lo hoặc vượt phạm vi, Chăm sóc viên báo ngay Elite Care, người liên hệ và thực hiện quy trình phù hợp.
Không tự ý điều trị
Chăm sóc viên không tự chẩn đoán, kê đơn, thay đổi thuốc hoặc thực hiện kỹ thuật y tế ngoài phạm vi được phép.
Chăm sóc đúng phạm vi, phối hợp đúng lúc
Dịch vụ chăm sóc cuối đời tại nhà của Elite Care tập trung vào chăm sóc sinh hoạt, comfort, hỗ trợ vận động phù hợp, chăm sóc tinh thần, theo dõi và phối hợp trong phạm vi chuyên môn của Chăm sóc viên.
Chẩn đoán, điều trị và các can thiệp y khoa do bác sĩ hoặc nhân sự y tế có thẩm quyền thực hiện.
Chăm sóc đúng cách hôm nay,
để gia đình có thêm thời gian
thực sự ở bên nhau
Mỗi gia đình có một hoàn cảnh khác nhau. Elite Care bắt đầu bằng việc lắng nghe tình trạng hiện tại, mong muốn của người bệnh và khả năng chăm sóc của gia đình trước khi đề xuất phương án.
ĐĂNG KÝ ĐÁNH GIÁ TÌNH TRẠNG MIỄN PHÍ→Quét mã QR để nhận tư vấn
Kết nối với Zalo OA
Chăm sóc sức khỏe tại nhà Elite Care